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休業日

延長保証ってなに??

5年間の延長保証イメージ

保証期間中は何度でも無償修理 延長保証とはメーカー保証期間終了後の一定期間、メーカー保証※とほぼ同等の内容を延長するサービスです。ご加入いただくことで対象製品の保証期間中、何度でも無償で修理いたします。

対象商品に合わせた保証プラン さらに一般的な延長保証だけでなく、対象製品に合わせた延長保証プランをご用意しております。詳しくは下記の各種サービスプランをご覧ください。

※メーカー保証とは、商品の取扱説明書および本体貼付けラベル等の注意書きに従った正常な使用状態で本商品に生じた故障を無償で修理するものです。

こんな方は延長保証!「7つのメリット!」

こんなこと、ありませんでしたか?

1)メーカー保証が終わってすぐに家電に不具合が発生した、または故障した。 メーカー保証を最長5年まで延長(メーカー保証含)

2)過去に家電が壊れたことがあり、修理代を負担したことがある。もしくは買い換えたことがある。 修理費用自己負担なし

3)修理を依頼しようとメーカーに直接電話したが、土日で繋がらなかったことがある。 24時間365日修理受付

4)パソコンなどを落として壊してしまったことがある。メーカー保証の対象外と言われた。 プラス物損保証

5)メーカー保証が終わっても正規メーカーの修理サービスを受けたい。 保証内容はメーカー保証と同等

6)故障した家電をどこで直していいのか分からない。 修理依頼はお電話一本でOK

7)過去に保証に入っていたが、修理代金の立替えがあり、とても面倒だった。 修理代金の立替えなし

サービスプラン

サービス名 サービスの特徴 対象商品

家電製品5年延長保証 メーカー保証終了後もあんしんが継続!スタンダードな保証プラン 液晶テレビ、BD/DVD、デジタル一眼カメラ、生活家電(掃除機、洗濯機、炊飯器、家庭用エアコン)、カー用品(カーナビゲーション・ETCなど)、オーディオ関連(MP3プレーヤー、ホームシアターなど)、その他家電製品全般 詳細はこちら

物損付家電5年延長保証 さらに安心!落下・破損・水没などによるメーカー保証対象外の故障にも対応! 液晶テレビ、BD/DVD、デジタル一眼カメラ、生活家電(掃除機、洗濯機、炊飯器、家庭用エアコン)、カー用品(カーナビゲーション・ETCなど)、オーディオ関連(MP3プレーヤー、ホームシアターなど)、その他家電製品全般 詳細はこちら

パソコン物損付3年延長保証 「PC専用」充実の保証プランパソコンの保証は自然故障だけでは足りません! ノートパソコン、デスクトップパソコン、Macノート、Macデスクトップ、タブレットPC、PDA、プリンター、Webカメラ、液晶ディスプレイ など 詳細はこちら

物損付GAME機器3年延長保証 「ゲーム機器専用」保証プラン 「延長保証」 + 「物損保証」 PSP、PSVita、ニンテンドーDS、プレイステーション、Wii、Xbox など 詳細はこちら

CATEGORY

デスクトップパソコン PC周辺機器 デジタル一眼カメラ 生活家電 生活家電
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NEWS

2016年08月05日 ★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
◇◇2016お盆期間中の縮小営業のお知らせ◇◇
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
8月11日(木)より16日(火)は、休みとさせていただきます
お電話の対応もお休みとさせていただきます。
注文した商品は8月17日以降の発送になります
あらかじめご承知ください
2016年04月25日 ★ゴールデンウイークのお知らせ
★ゴールデンウイークのお知らせ

2016.4.29ー2016.5.6運送会社は休みとなります
ご注文の商品は2015.5.6の発送となります
2016.4.29ー2016.5.6休日となります。電話対応しません。
ご了承ください
2015年12月12日 ★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
◇2015-2016◇年末年始の営業体制◇◇荷物のお届けにつきまして
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
★配達発送締切日
12月18日  沖縄行きの最終締め切り
12月22日   北海道、九州(遠方)最終締め切り
12月25日  関西、中部、近畿。南東北、信越、関東行、最終締め切り
12月26日から1月4日までは出荷行っていません(休みになります)
通常発送は1月5日になります
・発送につきまして
運送会社の運行体制にて発送します。
※「日時指定」や「お急ぎ」のご要望につきましては、お承りできかねる場合がございます。
2015年07月31日 ★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
◇◇2015お盆期間中の縮小営業のお知らせ◇◇
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
8月11日(火)より16日(日)は、休みとさせていただきます
お電話の対応もお休みとさせていただきます。
各種、お問い合わせにつきましては「お問い合わせフォーム」より、メールにて送信くださいませ。
※随時、ご返信を行わせていただきますが、お時間を頂戴する場合もございます。
・発送につきまして
運送会社の運行体制にて発送します。
※「日時指定」や「お急ぎ」のご要望につきましては、お承りできかねる場合がございます。
沖縄県、離島⇒8月4日(火曜日)までに発送
北海島、九州⇒8月7日(金曜日)までに発送
関東⇒8月10日(月曜日)まで発送(8月10日までに入金できる方、代引き注文方)
★その以降注文のかた⇒8月17日以降の発送になります
2015年04月27日 ★ゴールデンウイークのお知らせ
★ゴールデンウイークのお知らせ

2015.5.2ー2015.5.6運送会社は休みとなります
ご注文の商品は2015.5.7の発送となります
2015.5.2-2015.5.6休日となります。電話対応しません。
ご了承ください
2014年07月31日 ★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
◇◇2014お盆期間中の縮小営業のお知らせ◇◇
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
8月11日(月)より18日(月)は、休みとさせていただきます
お電話の対応もお休みとさせていただきます。
各種、お問い合わせにつきましては「お問い合わせフォーム」より、メールにて送信くださいませ。
※随時、ご返信を行わせていただきますが、お時間を頂戴する場合もございます。
・発送につきまして
運送会社の運行体制にて発送します。
※「日時指定」や「お急ぎ」のご要望につきましては、お承りできかねる場合がございます。
沖縄県、離島⇒8月5日(火曜日)までに発送
北海島、九州⇒8月8日(金曜日)までに発送
その他⇒8月11日(月曜日)まで発送
関東⇒8月12日(火曜日)まで発送(8月11日までに入金できる方、代引き注文方)
★その以降注文のかた⇒8月18日以降の発送になります
2013年12月17日 ★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
◇◇年末年始の営業体制◇◇荷物のお届けにつきまして
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
★配達発送締切日
12月19日  沖縄行きの最終締め切り
12月24日   北海道、九州(遠い方)最終締め切り
12月27日から  1月6日以降の配達になります
12月30日   土日営業体制
12月31日から1月3日までは出荷行っていません
1月4日-1月5日は土日営業体制
通常発送は1月6日になります
・発送につきまして
運送会社の運行体制にて発送します。
※「日時指定」や「お急ぎ」のご要望につきましては、お承りできかねる場合がございます。

★12月31日(火)より1月5日(日)は、縮小営業とさせていただきます
お電話の対応をお休みとさせていただきます。
各種、お問い合わせにつきましては「お問い合わせフォーム」より、メールにて送信くださいませ。
※随時、ご返信を行わせていただきますが、お時間を頂戴する場合もございます
2013年08月28日 お問い合わせについて。
 当社では、番号非通知でのお電話のお問い合わせを、お断りしております。

メールでのお問い合わせも同様です。常識の事ですので、お名前の明記をお願い致します。
2013年08月08日 ★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
◇◇お盆期間中の縮小営業のお知らせ◇◇
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
8月13日(火)より18日(日)は、縮小営業とさせていただきます
お電話の対応をお休みとさせていただきます。
各種、お問い合わせにつきましては「お問い合わせフォーム」より、メールにて送信くださいませ。
※随時、ご返信を行わせていただきますが、お時間を頂戴する場合もございます。
・発送につきまして
運送会社の運行体制にて発送します。
※「日時指定」や「お急ぎ」のご要望につきましては、お承りできかねる場合がございます。
なお、北海道や九州など、配達不可エリアもございます。
19日以降の到着になります

ご注文からお届けまでの流れ

ご注文からお届けまでの流れの説明図
                                                       

SHOPPING GUIDE

お支払方法

当店では、 銀行振込決済(先払い)、代金引換決済(商品到着時にお払い)をご用意しております。

■銀行振込
東京信用金庫 本店営業部
普通カ)ツバメサンギョウ

※ご入金が確認3営業日以内に発送させて頂きます。
※払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
※ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
※払込み時の控えは紛失しないようにご注意下さい。

■代金引換手数料について
お買い上げ金額「1円-29,999円」⇒420円
お買い上げ金額「30,000円-99,999円」⇒840円
お買い上げ金額「100,000円-199999円」⇒1300円
お買い上げ金額「200,000円-300,000円」⇒2400円
お買い上げ金額30万以上の場合は銀行振り込みになります。

ご利用案内

お問い合わせは、メールで受け付けております。
※日祝日は店休日のため発送・お問い合わせは、翌日の受付になります。

※土・日・祝日は縮小営業のためお電話の対応をお休みとさせていただきます.メールにて対応します。
随時、ご返信を行わせていただきますが、お時間を頂戴する場合もございます。
●多忙のため電話がでない場合、メールにて連絡をお願いします、できる限りに速やかに対応します

株式会社ツバメ産業
〒170-0013 東京都豊島区東池袋1-17-3ウェルシャン池袋602
TEL : 03-6912-8608 FAX : 03-6912-7979

営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日 朝11時~午後6時
土 朝11時~午後2時(休日有)
日曜、祝日(定休日)
※土日祝祭日はお休みをいただきます。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

返品・交換について

■商品の返品および交換は承っておりません。
ただし、商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けます。
商品到着後1週間以内にお電話ください。
良品との交換をご希望されない場合は、お支払方法に関らず、ご指定の口座に返金するものとします。
当該商品の返送および再送に要する送料等は、当社負担とします。

■輸送時の損傷による商品の不良運送会社の対応になります。

■万が一、商品が欠品している場合は、同等価格の商品と交換させていただくか、代金を お返しさせていただきます。※返品依頼は商品到着後3日以内にお知らせ下さい。

配送について

配送は西濃運輸でお届けいたします。
地域や商品の大きさによりまして、物流会社が変更になる 事がございますが、何卒御了承下さいませ。

※物流会社の指定は御受けしかねます。

初期不良・修理の受付について

製品に関しましては当店で初期不良を含め製品に関するサポート・修理の受付を行っておりません。
製品に関するお問い合わせはお手数ですが直接メーカーへお願い致します。
メーカーでの修理には1ヶ月以上お時間が掛かる場合がございます。

延長保証にご加入頂いた場合にはメーカーでの修理で有償になった場合、延長保証規約の範囲内で保証が適用されます。